防凍搶修刻不容緩 恒水公用在行動
因近日氣溫驟降,部分老城區(qū)管道及水表上凍而影響用戶正常用水,12月22日上午九點,接集團公司通知,立即啟動防凍搶修工作,客服中心按照各部門既定區(qū)域進行派單,恒水公用負責龍山路以東、菱湖南路以南、龍眠山路以西區(qū)域內的防凍搶修任務。
在本輪防凍搶修任務下達之前,恒水公用主要負責人已提前召集工程部、物資部、綜合部等部門有關人員,對搶修所需的人員、材料進行了部署和安排,并制定了詳細的防凍搶修方案。考慮到管網(wǎng)運行部靠近責任區(qū)域,為了維修及時,提前與管網(wǎng)運行部溝通好,臨時借用其一樓會議室作為本次防凍搶修值守點,并調配五輛車作為防凍搶修專用車輛,直至防凍搶修任務結束。
搶修過程中,工程部組織專人分別進行接單和派單,物資部安排專人對更換后的新水表號、舊表號以及舊表度數(shù)進行一一登記,確保數(shù)據(jù)準確無誤。施工技術骨干親自帶隊,抽取經(jīng)驗豐富的勞務班組進行搶修,帶好工具和材料有條不紊地奔赴現(xiàn)場。搶修過程中,維修人員耐心地做好解釋和安撫工作,部分有自駕的青年員工主動擔任駕駛員,為防凍搶修出一份力。
雖然搶修工作經(jīng)常要忙到晚上八點才能吃上盒飯,甚至周末要戰(zhàn)斗到晚上十點,但每個恒水人都依舊在各自崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)奮斗著。在搶修團隊中,不僅有正在休假但依舊趕赴一線的技術骨干,還有有堅守崗位的女同志。截止12月24日晚7點,恒水公用累計共接單179個,其中在給大南門街用戶水表上凍破裂維修中,獲得用戶致電表揚1次。
群眾的滿意就是對我們工作最大的認可,下一步,恒水公用將繼續(xù)嚴陣以待,服從集團公司統(tǒng)一安排,以實際行動保障供水安全。
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